Mini vodič za vlasnike – stan na dan

Mini vodič za izdavanje stana na dan

Kako bismo zajedno što pre krenuli u izdavanje Vašeg stana na dan kreirali smo mini vodič sa neophodnim informacija šta je sve potrebno za početak i kako biti uspešan domaćin.

Otvaranje naloga

Za otvaranje naloga potrebna je e-mail adresa, mobilni broj telefona kao i Ime i Prezime. Za istovremeno dodavanje prvog stana potrebna je njegova adresa, Naziv (do 12 karaktera) i deo grada. Nakon što otvorite nalog dobićete sms/mail obaveštenje sa uputstvom kako uneti sve detalje stana.

Započnite registraciju:    DODAJ STAN   

Izbor naziva stana

Stan možete nazvati po slobodnom izboru. S obzirom da postoji mogućnost da konkretni naziv već postoji uvek pripremite alternativu.

Fotografije

(Za početnike) Snimite fotografije svojim mobilnim telefonom kako bismo krenuli u izdavanje odmah bez čekanja na te savrsene fotografije profesionalnog fotografa. Uvek ih možete zameniti kasnije. Potrebno je minimalno desetak fotografija iz više uglova. Današnji mobilni telefoni daju odlične rezultate a imaju i dodatne filtere za manju obradu. Ukoliko želite možete ih i detaljno obraditi, danas svi to rade ali uvek imajte na umu da je ipak potrebno biti realan. Spremne fotografije prosledjujete nama mailom putem WeTransfera na mail adresu saradnja@stannadan.com kako bismo ih preneli na Vaš nalog. Za ozbiljno bavljenje izdavanjem po principu stan na dan preporučujemo profi fotografije i jako ih podržavamo. Profesionalne fotografije, tj. apartmani sa profi fotografijama imaju prednost u algoritmu rangiranja na sajtu a i koristimo ih u marketinške svrhe što je jedna velika prednost za vlasnika takvog smeštajnog objekta.

DETALJI stana

Nakon registracije klikom na Moji apartmani u meniju svog naloga a zatim na Naziv stana otvoriće se stranica za unos svih detalja. Neophodno je da štiklirate / označite sve što Vaš stan poseduje. Nakon što popunite sve detalje kliknite na Sačuvaj. Dobićete poruku da su svi podaci uspešno uneti i da je potrebno sačekati da administator pregleda i aktivira stan. Ukoliko nešto nedostaje ili nije jasno naša tehnička podrška će Vas kontaktirati u roku od 24h.

Mali savet: preporučujemo da omogućite boravak od 1 noćenja. Verovatno se ne isplati koliko dugi boravci, ali ako vaš stan bude dostupan i za jednu noć povećaćete vašu poziciju u rezultatima pretrage a ujedno i prihod. Ukoliko ipak želite da imate neki minimum noći postoji opcija i da za konkretan dan/datum otvorite stan na samo 1 noć što će važiti samo za period koji ste označili. Svi ostali dani zadržaće minimum noći koji ste postavili u detaljima apartmana. Na ovaj način manipulacije minimumom boravka i cenom povečavate profit za 24% prema našoj statistici.

Cene

Ako tek počinjete, imajte konkurentnu cenu. Proverite šta se nudi u vašem kraju i, ako je moguće, nadmašite cenu sličnih stanova koji su vaša konkurencija. Cilj niže cene je prikupljanje utisaka / recenzija gostiju. Što ih pre dobijete više ćete se kasnije isticati u očima potencijalnog gosta. U supprotnosti sa prethodnim u nekom trenutku ćete shvatiti savršenu cenu koja odgovara vašem stanu pa pokušajte tada sa višom cenom da privučete bolje goste ali istovremeno da ostanete konkurentni. Iz iskustva znamo da je prazan stan najskuplji stan posebno ako plaćate mesečni najam za njega.

OPIS stana

Pripremite manji tekst koji će opisati vaš stan i okolinu uključujući lokalne atrakcije. Navedite u svom opisu koliko su daleko. Tekst na srpskom i engleskom uobličava naš tekstopisac vodeći računa o pravopisnim greškama i gramatici. Pobrinite se da opišete stan što realnije  i budite iskreni. Verovatno ćete naneti sebi štetu kod budućih gostiju koji budu čitali prethodnu recenziju ako ne govorite istinu. Naše iskustvo pokazuje da se većina gostiju neće potruditi da pročita sve stvari koje ste naveli u opisu ali je neizbežno da će u jednom trenutku doći do nesporazuma i pogrešnog opisa. Potpun i istinit prikaz će vam pomoći i zapamtite, Stan Na Dan će UVEK stati na vašu stranu ako ste pošteni, ljubazni i iskreni.

Kako biti dobar domaćin

Budite svesni da vodite posao. Informišite se o kategorizaciji objekta i implementirajte je. To je Vaša zakonska obaveza.

Detaljno proučite sva pravila i propise, posebno o otkazivanjima jednom potvrdjenih rezervacija. Ukoliko imate nedoumica i odgovor ne možete pronaći u delu naloga sa Pitanjima i Odgovorima naš broj telefona je uvek dostupan u slučaju da vam zatreba pomoć. Ukoliko je moguće prespavajte u stanu koji ćete nuditi. Doživite vaš stan kao što bi ga gost doživeo. Sigurno ćete primetiti neki sitan nedostatak.

(Početnici) Zamolite prijatelje za reference. Podelite svoj stan putem Facebook naloga jednom kada bude aktiviran na našem sajtu, zamolite svoje prijatelje da napišu par lepih stvari o vama u komentaru. Ti utisci će popunjavati mesto sve dok ne dobijete prave utiske na sajtu i stranici vašeg stana, što je lep način da pokažete da imate dobru i pouzdanu ličnost i da u isto vreme pokažete da mislite na posao.

Što se gosta tiče:

Dolazak: prvi utisak je najvažniji, prijateljsko lice i topla dobrodošlica odlično pomažu. Ukoliko ostavite dobar utisak velika je verovatnoća da će gost ponovo rezervisati baš taj stan. Kontaktirajte gosta odmah nakon rezervacije (pozivom, Viber-om ili WhatsApp-om) i raspitajte se o vremenu dolaska i ostalim detaljima ukoliko postoje u rezervaciji. Preporučujemo pisanu komunikaciju putem dve pomenute aplikacije kako bi se izbegli mogući nesporazumi.

Ne puštajte goste ranije ako vaš stan još nije spreman – koliko god molili ili govorili da ih nije briga, verujte da jeste. Dobićete samo jednu priliku da ostavite dobar utisak.

Pronađite način da ponudite samoprijavu (self check-in) 24/7, ako je moguće, putem ključ-sefova koji nisu skupi. Ovo će povećati vaš prihod jer mnogi gosti mogu doći samo u kasnim večernjim satima ili ranim jutarnjim. Ovo takođe oslobađa goste od strepnje da moraju da dođu u dogovoreno vreme što može biti stresno u nekim situacijama. Neki gosti više vole da se sami prijave, ne žele bliski kontakt sa domaćinom ali je važno da im uvek poželite dobrodošlicu pozivom ili sms porukom.

Nadjite se gostu pri ruci ukoliko mu je potrebna pomoć. Biće impresioniran činjenicom da ste spremni pomoći čak i kada nemate financijsku korist od toga. Ukoliko kasni budite strpljivi, najverovatnije ni njemu nije bilo u planu kašnjenje. Upoznajte gosta sa stanom i informišite ga o svemu. Savetujemo da na vidljivom mestu ostavite WiFi šifru, svoj broj telefona i kućni red. Priručnik o korišćenju stana je plus ukoliko ga imate, sve što bi vama pomoglo da izbegnete neprijatnost zbog neupućenosti. Čak i ako se radi o jednostavnim stvarima iz svakodnevnog života , npr. korišćenje digitalnih uredjaja: rerne, klime, jacuzzi kade….Takvih gostiju ima, i te kako, jer dolaze iz raznih zemalja u kojima se neke stvari razlikuju.

Preporučljivo je da tokom prvih dana boravka gosta kontaktirate i pitate ga je li sve u redu i po njegovim standardima. To im daje do znanja da mislite na njih a može vas i upozoriti da popravite nešto što ne radi tokom njihovog boravka, nešto za šta vas inače ne bi kontaktirali (npr. sudopera curi). Popravaka nečega tokom njihovog boravka može voditi ka dodatno dobrom utisaku na kraju boravka. Ako trebate ući u stan dok je zauzet, a oni su odsutni, UVEK TRAŽITE njihovu dozvolu i detaljno se dogovorite ukoliko je potrebno.

Odlazak: na dan odlaska savetujemo da gosta ispratite i tom prilikom zajedno obidjete stan. Ukoliko je bilo nenamerne štete gost će je rado nadoknaditi. Odlaskom gosta smanjuje se mogućnost naplate bilo kakve štete ali nije i nemoguće iz našeg iskustva. Utisak gosta je izuzetno važan pa ga zamolite da vam kaže njegovo mišljenje i iskrene utiske o stanu a ukoliko je moguće da ostavi taj isti utisak i na sajtu nakon što dobije automatsku mail/sms poruku od nas na dan napuštanja apartmana. Njegovo iskustvo može pomoći kod vašeg sledećeg gosta ukoliko se radi o nekom predlogu ali ne pokušavajte da budete sve za sve goste.

Što se nas tiče:

Stan Na Dan radi s ocenama, što više ocena dobijete, više ćete se svideti Stan Na Dan algoritmu. Dobri i brojni utisci će takođe privući potencijalnog gosta. Nemojte iznenadno otkazivati ​​potvrđene rezervacije (naravno neke situacije nije moguće predvideti i otkaz je opravdan u tom slučaju). To jako šteti vašem rejtingu domaćina a i povlači plaćanje penala. Budite aktivni u nalogu, odgovarajte na upite odmah, time naš algoritam uveravate da ste tu, da vodite brigu. Dozvolite Instant rezervisanje, time povećavate vaše rangiranje u rezultatima pretrage a dobijate i ikonicu munje koja privlači pažnju na mapi. Svaka pretraga po datumu će prikazati Vas stan ukoliko je slobodan a na kom mestu na sajtu zavisi od angažovanja kako Vas tako i same interakcije gostiju kao i od mnogo drugih parametara koji čine algoritam pretrage.

Loša iskustva

U jednom trenutku ćete iznajmiti stan gostu koji neće biti savršen. Procenite ga pre nego ga pustite u stan u slučaju da pretpostavljate da će da pravi žurku ili buku u stanu. Imajte na umu da je to VAŠ stan i VAŠA pravila. Uvek budite ljubazni i pokušajte prvo rešiti bilo koji problem s gostom, ali ako ne možete, uvek nas možete kontaktirati. Imajte u vidu da ćemo uvek stati na vašu stranu pod uslovom da je zahtev razuman.

Ukoliko imate dodatnih pitanja slobodno nas kontaktirajte putem kontakt forme ili slanjem pruke  e-mailom  na saradnja@stannadan.com

Par saveta za fotografisanje:

Svetlo: pobrinite se da su vaše fotografije dobro osvetljene; upaliti svetla i otvoriti zavese; ne usmeravajte objektiv na prozor. Tamne fotografije neće dati pravu sliku prostorije. Verovatno je najbolje vreme za fotografisanje pre podne i rano poslepodne, previše spoljnog svetla može dati negtivan efekat i da vaša unutrašnjost izgleda mračna. Držite najjači izvor svetlosti iza sebe kada snimate i eksperimentišite nadalje!

Prostorije: Uklonite lične stvari iz prostora. Stavite cveće i voće itd. na fotografije samo ako će biti tu za svakog gosta u suprotnom naglasiti u opisu.

Kreveti i sofe: jednom rečju – uredni. Ako krevet ili sofa ne izgleda uredno vrlo je verovatno da će potencijalni gost steći pogrešan utisak u drugim aspektima vašeg stana i pomisiti ako krevet nije uredan kakav je tek ostatak.

Kupatilo i WC: spustite sedišta i poklopce! Ukoliko imate širokougaoni objektiv iz najboljeg ugla fotografišite celo kupatilo ili se popnite na kadu i fotografišite iz ptičje perspektive ako ne može bolje iz drugog ugla. Na taj način dobićete fotografiju koja u celosti prikazuje kupatilo.

Spoljašnjost: uključite fotografiju spoljašnje strane vaše zgrade, osim ako smatrate da to ugrožava vašu sigurnost ili vam nanosi štetu prilikom izbora gosta. Konkretno mislimo na starije zgrade koje same po sebi nisu uredne ali je vaš stan sa druge strane izuzetan.

Opšte fotografije: uključite sliku vaše ulice ili okoline.

Pogled: Gosti vole videti kakav je pogled naravno ako postoji. Ukoliko nemate pogled sasvim je jasno da nećete potencirati takvu fotografiju.

Obrada fotografija: Širokougaoni objektiv i HDR efekti na mobilnom telefonu će biti dovoljni za dobre fotografije čak iako su fotografisane mobilnim telefonom.

Započnite registraciju:    DODAJ STAN   

• Stan na dan Beograd
  • Stan na dan Beograd Centar
  • Stan na dan Beograd Vračar
  • Stan na dan Beograd Belvil
  • Stan Na Dan Novi Beograd